Politique de confidentialité
Version du 27 octobre 2026. Cette politique explique quelles données Voilà Beauté traite, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Deux rôles différents
Voilà Beauté est édité par Laetitia Guillot EI, SIREN 903 063 113, 19 avenue des Impairs, 44500 La Baule-Escoublac. Contact pour les données personnelles : contact@voila-beaute.fr.
| Vous êtes | Qui décide de l'usage de vos données | Rôle de Voilà Beauté |
|---|---|---|
| Une professionnelle abonnée | Voilà Beauté | Responsable du traitement |
| Une cliente qui réserve | La professionnelle chez qui vous réservez | Sous-traitant, agit pour le compte de la professionnelle |
2. Données des professionnelles
| Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Identité, SIREN, activité, coordonnées, identifiants | Créer et gérer le compte, fournir le service | Exécution du contrat | Durée de l'abonnement, puis suppression selon les CGV (30 jours après résiliation, 6 mois après suspension) |
| Abonnement, factures, historique de paiement | Facturer, tenir la comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Volumes d'utilisation, SMS envoyés | Piloter le service, détecter les abus | Intérêt légitime | Durée de l'abonnement |
| Journaux techniques de connexion | Sécurité du service | Intérêt légitime | 12 mois |
Les données de carte bancaire sont collectées directement par Stripe ; Voilà Beauté n'y a pas accès.
3. Données des clientes
Lorsque vous réservez, la professionnelle reçoit votre nom, votre numéro de téléphone, le cas échéant votre adresse e-mail, vos rendez-vous, vos paiements et votre progression dans son programme de fidélité, ainsi que les notes qu'elle saisit.
Ces données servent à gérer vos rendez-vous, vous envoyer confirmations et rappels, encaisser acomptes et soldes, et suivre votre fidélité. La professionnelle décide de leur usage et de leur durée de conservation. Voilà Beauté les héberge et les traite uniquement sur ses instructions, sans jamais les utiliser pour son propre compte ni les vendre.
Pour exercer vos droits, adressez-vous en priorité à la professionnelle. Si vous écrivez à Voilà Beauté, votre demande lui sera transmise.
4. Destinataires et sous-traitants
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification | Union européenne |
| Vercel | Hébergement du site | États-Unis et Union européenne |
| Stripe | Paiements des abonnements et des prestations | Union européenne et États-Unis |
| Brevo | Envoi des SMS et des e-mails | France |
Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Cookies
Voilà Beauté n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour maintenir la connexion. Ils ne nécessitent pas de consentement. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé.
6. Sécurité
Les données sont chiffrées lors de leur transmission. Chaque professionnelle n'accède qu'aux données de son propre établissement ; cette séparation est contrôlée au niveau de la base de données.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@voila-beaute.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.